Wat voegt een garantiefonds toe?

Helaas zijn er recentelijk enkele aanbieders van zonne-energie installaties gefailleerd. Veel van deze bedrijven hebben aanbetalingen gevraagd aan hun klanten. Echter zijn deze aanbetalingen bij een faillissement verloren. De klant krijgt niets geleverd en moet de betaalde aanbetaling afschrijven. Een heel kwalijke zaak.

Verschillende partijen zijn hierop ingesprongen door het opzetten van Garantiefondsen. Deze fondsen garanderen de aanbetalingen en ondersteunen bestaande klanten in geval van technische vraagstukken. Denk bijvoorbeeld aan garantieclaims. Ook wij van OptimaSolar zijn gevraagd deel te nemen aan een dergelijk fonds, maar wij zien hier voor onze klanten geen toegevoegde waarde in. Dit heeft verschillende redenen:

• Wij hebben nog nooit om aanbetalingen gevraagd en zullen dit in de toekomst ook niet doen. Ons motto is namelijk ‘eerst presteren, dan factureren’. Onze klanten krijgen na oplevering een factuur met het verzoek het bedrag zelf te voldoen.
• De termijn van technische ondersteuning en/of garantieclaims is maximaal tien jaar, en dit is toevallig ook de garantietermijn van de producent. Op veel door ons geïnstalleerde producten is de garantietermijn zelfs vijftien tot dertig jaar!
• In het geval van technische storingen pakken wij deze direct op en zorgen voor een passende en snelle oplossing.
• Tot slot, door onze lange staat van dienst en de hoge mate van expertise die wij hebben opgebouwd, krijgen klanten een betrouwbare en deskundig gemonteerde installatie.

Garantie voor garantiefondsen

Elk garantiefonds heeft natuurlijk inkomsten nodig om alles te financieren. Zo wordt er aan iedere installateur afdracht gevraagd. Daarentegen wordt er ook vaak een vergoeding van de klant gevraagd als deze een upgrade wil van de diensten / zekerheden. Maar wat als de totale schade het buffervermogen van het garantiefonds te boven gaat? Er zijn fondsen met slechts enkele 10-tallen deelnemers en een garantiefonds voor de garantiefondsen bestaat helaas niet… 

Wij hopen dat wij u met deze summiere uiteenzetting wat meer duidelijkheid hebben kunnen geven. Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen bij vragen over onze werkwijze.